“多亏了容缺受理机制，工作人员当场就帮我办理了备案，我还以为需要再跑一次补齐材料才可以办理，非常感谢你们提供的‘容缺受理’服务”，市民孙先生说。

近日，我辖区内一居民孙先生来政务大厅办理“广告牌匾设置管理备案”业务，窗口工作人员在审查其办理要件时发现缺少了“法人代表身份证”这一材料，孙先生表示自己家离大厅较远，且着急完成备案登记后开业。在了解了当事人的具体情况后，窗口工作人员立即启动了“容缺受理”服务模式，在缺少一份非主要材料的情况下为孙先生办理了广告牌匾设置管理备案，孙先生承诺第一时间将相关材料邮寄送达。

为了持续深化我区“放管服”改革，进一步提升政务服务能力，解决群众因材料问题而导致的“反复跑”“来回跑”问题，九原区积极推行“容缺受理”服务模式。目前，“容缺受理”服务模式已经在劳务派遣行政许可、城乡居民养老保险注销登记、退役士兵报到接收、取水许可等方面广泛开展，有效地解决了办事企业、群众因材料不齐而“办不了”或“多次跑”的难题，减少了申请人往返大厅的次数，提高了政务服务效率，让企业、群众办事“加速度”，让窗口服务“升温度”。

接下来，九原区将继续坚持最大限度惠企利民的原则，积极推广容缺受理服务模式，让企业、群众享受到政务服务改革的成果，切实提高政务服务便利度和企业群众满意度，进一步优化我区营商环境，打造我市政务服务“最优地区”。