为进一步加强全区基层政务服务能力,提升村级便民服务代办员业务能力和专业化水平,8月30日-8月31日,区政务服务局组织各苏木乡镇(街道)便民服务中心、嘎查村(社区)便民服务站相关负责人和代办员,参加由自治区召开的全区深入实施村级便民服务帮代办业务培训视频会议。

此次培训会邀请呼和浩特市、乌审旗、苏尼特右旗、海南区、鄂托克旗、阿鲁科尔沁旗、西乌珠穆沁旗、阿拉善高新技术开发区政务服务管理部门相关负责同志、业务骨干。会议就基层帮办代办服务小程序、基层高频帮办代办事项标准化梳理、事项进驻“综合一窗”受理、高频领域政务服务向基层延伸等方面展开培训;并针对办事企业群众需求,重点对各地区创新推出的多种代办帮办服务模式进行了详细讲解。
参加培训的工作人员纷纷表示,通过培训大家对基层代办帮办业务知识有了全面了解和认知,掌握了各项专业技能,克服了本领恐慌。特别是对下一步阶段政务服务向基层延伸、深化帮办代办工作进行了详细的分析,提出高标准谋划,分步组织实施,强化工作措施,完成规定动作,确保政务服务向基层延伸工作成效。
下一步,区政务服务局将针对此次培训课程,不断强化对苏木镇(街道)、嘎查村(社区)帮办代办服务规范化的工作力度,聚焦“就近办”,将工作做实做细,变“群众跑腿”为“干部跑腿”,切实解决群众最关心、最直接的困难诉求,让“有事找便民服务中心(站)、办事找帮办代办员”逐步深入人心,成为习惯。
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