“您知道办理城镇医保停保需要哪些材料吗？您知道税收完税证明如何进行线上开具吗？您知道具体办理流程是什么呢？多久能办结？”为帮助企业群众更好、更快办理政务事项，今年以来，区政务服务局从2022年全年办件量中，筛选出前10项办件量最大的高频事项，以视频介绍形式进行讲解演示，方便企业群众随时随地查阅的“秒懂政务”上线了。

“视频版”的办事指南将办事流程以情景交融的形式呈献给企业群众，帮助企业群众“秒懂”企业名称自主查询、社保综合信息查询、跨省异地就医备案、城镇居民医保停保、灵活就业退休、机动车抵押登记和解除、在线开具税收完税证明、驾驶证补证换证等事项的办理流程，让政务服务像“刷视频”一样更接地气。视频版办事指南时长在2分钟左右，内容包括办理相关业务所需材料、流程、办理方式等，通过语音讲解、操作演示让政务服务更清晰直观，让企业和群众“看得懂”，办事更省时、省心、省力。自视频版办事指南发布3个月以来，点击量已达到500余次。

下一步，区政务服务局将继续创新解读形式，持续聚焦企业群众需求，推出更高效、更优质的服务方式，使政务服务事项的办理流程更加公开、透明，力争群众和企业办事“零跑腿”是常态、“跑一次”是上限，在优化营商环境中持续深化精诚共治，推动政务服务工作提质增效。