包头华融热力对九原区第十八届人民代表大会

第二次会议代表建议50的办理结果

第 50 号

标    题：关于进一步改善内蒙古高速公路集团有限责任公司包头分公司（以下简称“高路分公司或用户”）供热质量的建议

代表姓名：杨静

办理情况：

一、用户相关情况

（一）用户基本情况

高路分公司位于九原区210国道以东，属于包头市华融热力有限责任公司供热范围。2011年开始入网供热，供热面积5149平方米，包括一栋三层办公楼、一栋三层宿舍楼及一层食堂和车库。

（二）供热改造情况

1.在之前的供热年度，高路分公司也出现过类似情况，经过我公司技术人员排查诊断，确认室内供热系统存在问题，建议对上供下回老旧系统进行改造。2019年夏天，高路公司按照我公司的建议对三层办公楼进行供热管网改造，三层办公楼属于供热管网最末端，供热效果有了明显的改善。但三层宿舍楼没有进行改造，与办公楼相比供热效果较差。

2.2022-2023采暖期间，高路分公司主动联系我公司咨询管网改造事宜。由于当时正处于疫情期间，未能进入现场。疫情解封后，我公司及时与高路分公司对接，通过实地诊断分析给出改造意见。

二、案件受理情况

（一）成立技术专班

接到该案件我司高度重视，责成客户服务部、二分公司组织技术人员成立专班，并于6月会同高路公司相关负责人进行现场查看、诊断。

（二）进行诊断分析

1.经过实地查看和现场分析，目前供热效果不佳的场所为宿舍楼，主要原因为老旧上供下回供热系统循环不畅，散热器温度不均匀。

2.室内散热器散热能力较差。

3.楼房无外墙保温，散热量大。

4.食堂、车库等近端建筑没有供热调节阀门，存在短路循环现象，影响办公楼和宿舍楼的供热质量。

（三）确定解决方案

根据目前用户的实际情况，并与高路分公司相关人员沟通协商，确定了“双方努力同步走”的解决方案。

一是高路分公司按照华融热力公司的建议尽快进行改造。

1.建议对宿舍楼的室内供热系统进行改造，更新散热器。

2.增设食堂、车库的调节阀门，方便平衡调节院内建筑的循环水量。

3.部分供热设施（如：排气阀、球阀分水器等详见附件图片）已锈蚀或损坏需要有序地更新。大部分供热设施已经使用超过10年，难以保证自身系统正常运行。

4. 华融热力公司随时为改造提供技术支持。

二是华融热力公司尽最大努力做好调节和关注工作。

1.运行期间加强该热力站环路的二次网调节工作，最大程度保证高路分公司的循环水量在合理范围内，根据室外气温及时调整运行参数。

2.指导协助高路分公司人员做好院内供热管网调节。

3.已经与高路分公司的相关负责人进行商定，服务站专人随时关注高路分公司的运行情况、室温情况，发现问题第一时间解决。

三、案件后续追踪

虽然此案件办理程序已完结，处理方案也已确定，但处理方案落实还需追踪，最终解决还需要一个过程。我公司在履行好自身的责任外，还要主动积极推动室内供热系统改造并力所能及提供帮助，让此案件反映的供热问题早日得到彻底的解决。

附件:《供热设施图片》

承办单位联系人：刘冬

承办单位联系电话：7165784

                                                 包头市华融热力有限责任公司

                                                2023年7月25日