今年以来，九原区多措并举推进政务服务改革，持续优化营商环境，打出提质增效“组合拳”，以有品质、有温度的服务，满足办事企业、群众的多样需求，让政务服务成为区域经济发展的“助推剂”。

科学布局“集中办”，打好“先手拳”。九原区全力打造政务服务新体系，从群众办事跑腿多、程序繁琐的重点问题着手，推行“一窗受理”改革，将35个部门的1238项事项整合到35个综合窗口，对税务局、人社局等4个部门实行“业务综合窗口”受理模式。由综合窗口工作人员负责收件受理，资料流转、发放证照等工作，各职能部门负责对事项的审核、现场勘验以及事中事后监管等工作，实现“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类受理审批、统一窗口出证”的综合受理服务模式。

优化流程“快速办”，打好“关键拳”。为方便群众了解办事流程，九原区在以往常规办事指南的基础上，创新推出主题名为“秒懂政务”的白话版办事指南，从2022年全年办件量中，筛选出前10项办件量最大的高频事项，从申请条件、申请材料、办理流程三方面讲解，内容详实，条理清晰，最大限度方便办事企业群众“自助式”查询。此外，在原有优化的基础上继续开展“六减两优”改革，在减材料、减环节、减时限、减跑动上下功夫，打造办事环节更少、流程更优、时限更短、成本更低的政务服务环境，大大降低了群众的办事成本。

便民利企“随时办”，打好“制胜拳”。全面推行“六日不打烊”、“早晚弹性办”、“午间不间断”等延时服务的基础上，推出“预约办理”“掌上办”“网上办”“24小时自助服务”等便民措施。深入推进“互联网+政务服务”改革，积极做好电子证照、电子印章平台应用与推广工作。办事群众可以通过“蒙速办”APP首页中查看“医保电子凭证”、“社会保障卡”等相关证照信息，还可以在“蒙速办”APP首页中一键领取个人电子印章，有效减少社会成本和资源浪费，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

下一步，九原区将继续坚持“改革有力度、服务有温度”的工作思路，集中力量解决企业、群众急难愁盼问题，为我区营商环境保驾护航。