为以崭新的面貌和姿态开好局、起好步，2月20日至2月23日，九原区市场监管局举办了为期三天半的2024年春节干部能力提升培训班。

如何尽快提升干部职工的业务水平及履职能力，一线执法人员到底需要什么样的培训学习，一直是困扰基层市场监管的问题，也是九原区市场监督管理局一直在探索的问题。经过多方沟通研究讨论，此次培训决定采取“讲解、讨论、答疑、互动”相结合的模式，突破三个重点：一是拓展思路开阔眼界，二是设专场讲解日常工作中耗费精力较大的投诉举报工作的处理及应对，三是及时进行新颁布新修订法律法规规章的宣贯。

在培训前，九原区市场监督管理局进行了充分的准备。首先是联系了先进地区---广东东莞市场监督管理局执法科科长孔迪老师，就课程要求、内容、讲解方式甚至讲话语速逐一进行了多次沟通；其次是针对本局承担讲课任务的工作人员就课件质量、表达能力提出了较高的要求，也对讲课方式进行了手把手指导，尽最大努力保证学习效果。本次培训也得到了市局的指导及大力支持。

为破解执法过程中的诸多难题，拓展办案思路，更好指导当前实际工作，首先邀请东莞市市场监督管理局执法科孔迪老师开展了为期一天半的精彩授课。讲授内容为“产品质量案件查处实务与行刑衔接”、“道路常见两轮电动车辆、家用燃气器具现场核查与执法交流”及“知识产权案件的办理”。孔迪老师结合了大量实际案例，以精彩详实生动的讲授为日常监管执法提供了很强的指导作用，尤其是执法过程中调查取证、违法行为的认定、快速识别产品质量的方法等一些技巧，大幅度提升了执法人员的认知水平。讲解中穿插了现场互动，执法人员就工作中遇到的疑点难点与孔老师进行了实时咨询，孔老师现场解答破解了执法办案难题。

随着社会发展变化，投诉举报的数量陡增，因处理不当引发的行政复议案件也与日俱增，为进一步厘清职责规范处置程序，一线执法人员和法规股工作人员分别从不同角度对处理投诉举报的程序、方法、注意的细节问题等进行了详细讲解，并在讲解中设计问题，激发大家积极思考，收到了很好的实效。

为了让执法人员尽快熟悉、掌握2023年新修行或颁布的与基层执法关系密切的法律法规，由药化股、食品股、人事股等部门工作人员对其中内容进行了提炼，并就重点条款联系实际展开讲解，以帮助执法人员在工作中准确把握运用，规范执法工作。在王媛股长讲解关于食品经营许可与备案时，一线执法人员提出了在实际工作中遇到的难题及困惑，参加学习的审批股负责人尹晋权、张艳茹等同志主动参与，与大家一起讨论，提供破解思路及依据。尽管室外适逢雪后春寒料峭，但室内始终是一波接一波的热气腾腾的学习高潮。

为督促大家主动学习，人事股、督查室还加强了对参训出勤率的监督，严格学习纪律，并通过提前安排座位表等种种形式约束课堂行为，提高学习效率，提升学习效果。

此次春节培训，既突出了专业性，又体现了实效性，还增强了互动性，让大家在学习中思考，在思考中提升。同时承担讲解任务的工作人员在前期大量准备工作中查找参阅了各类资料，在讲解中又锻炼了自己的表达、沟通、应变能力，提升了自身水平，在培训中涌现出一批学习能力、工作能力、表达能力强的优秀人才。九原区市场监督管理局全体干部职工将以此次培训为新起点，把握新方向，开启新征程，做好2024年的各项工作， 以“有解思维”破解监管难题，瞄准短板弱项，勇于破题、善于解题，做九原区市场监管工作高质量发展的实践者、推动者。