“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，为了解我区医疗机构、办件群众对我委当前政务服务的满意程度，进一步提升政务服务能力与水平，九原区卫健委法规与行政审批股开展了面向全区民营医疗机构的政务服务满意度调查活动，围绕工作制度、接待来访咨询、信息获取便利度等重点问题进行调查。

问卷一经发布，大家积极讨论，热情反馈。此次调查收回有效问卷121份，有效数据1694条，参与机构覆盖卫生室、诊所、门诊部等。调查结果显示，大家对我委政务服务满意度100%，并给出了“非常不错，每次讲解非常到位”、“对九原区卫健委政务服务非常满意！”等较高评价。部分医疗机构提出扩宽线上业务办理范围、在政务大厅窗口增设打印点等建议，希望享受更多便民服务。

针对大家提出的建议与问题，我委认真对待，逐一回复。当前由于政务服务一体化线上服务模块处于开发状态，暂时只能线下受理各类业务，但是大家可通过“内蒙古政务服务”网站了解办件材料，下载申请表格，我委也将进一步更新完善办件指南手册，方便办事群众；政务大厅已设置自助专区，配备电脑，供办件群众使用，我委也会为大家提供免费打印服务。

此次调查对于我委了解医疗机构、办件群众需求，提升政务服务有着重要意义。窗口是为民服务的第一平台，群众的满意则是检验好服务的“试金石”。接下来，我委将继续履行“高效、规范、便民、友好”的服务宗旨，持续优化创新便民利民举措，认真对待并推进落实各项建议，坚持打造“环节最简、效率最高、服务最优”的卫健营商环境，以高质量服务推动我区医疗卫生事业发展。