今年以来，九原区萨如拉街道聚焦“双招双引一优化”目标要求，多措并举不断优化政务服务流程、创新服务举措，帮助企业、群众解决办事繁、办事慢、办事难等，建立健全政务服务帮办代办机制，不仅提升服务“速度”，更加提升服务“温度”。

一是健全机制，规范服务。全面推行“六日不打烊”、“早晚弹性办”、“午间不间断”等延时服务的基础上，建立帮办代办机制，设立“帮办代办”窗口，成立帮办代办队伍。同时重新梳理了综合受理政务服务事项清单76项、帮办代办事项清单21项、延时服务事项清单11项 、“应进必进”事项清单110项，全部在大厅内循环展播，并设置“好差评”、意见簿、监督电话等接受办事人员监督评议。

二是优化流程，精准施策。为了进一步方便群众快速了解办事流程，在以前综合指南的基础上将街道便民中心办理频率最高的20项事项全部细化为专项办事指南，使群众能快速找到所办事项。同时，成立了4支33人的帮办代办服务队。今年以来，为群众帮办代办生存认证、残疾证、优待证等事项300余项，收到了群众一致好评。

三是助力发展，送策入企。同时，按照政务服务“五进”行动要求，组织帮办代办人员送就业、贷款政策到企业。积极帮助企业解决用工难题，实现农牧民转移就业100余人，帮助微小企业贷款15万元，实现惠企政策应知尽知、应享尽享，提振企业发展信心。截至目前，完成总业务量为4098件。

下一步，九原区将继续加大改革力度、优化办事流程，提高办事效率，进一步提升政务服务效质，为推动地区高质量发展贡献政务力量！

萨如拉第三社区便民服务站帮办代办人员集中为退休人员进行养老资格认证。

萨如拉街道便民服务中心工作人员为80岁高龄老人进行高龄认证。

萨如拉街道便民服务中心帮办代办工作人员为预约办理《就业创业证》的居民办证，萨如拉街道第三社区便民服务站帮办代办工作人员送证到家。