为深入贯彻“一网通办,一网统管”的总体要求,进一步优化市场准入营商环境,自治区市场监管局升级新建了“内蒙古自治区市场监管综合政府服务平台”市场准入系统:内蒙古自治区市场监督管理局(网上申办平台)。为确保新旧系统顺利切换,无缝衔接,区政务服务局组织“综窗”受理人员开展新系统学习线上培训,由区市场监督管理局审批负责同志讲述新系统功能和操作方法,确保相关工作人员能熟练掌握平台各项功能操作,保证广大群众顺畅办理主体登记业务。
培训过程中,“综窗”受理人员先依次登录新系统试用后按照事项分类进行实际操作,后台审批人员全程进行指导,确保每一个环节准确无误。通过专业培训,“综窗”受理人员对各项业务涉及的申报条件、申请标准等内容有了清晰明了的认识,熟练掌握了接件至审批的全部办理流程,增强了应对各类审批事项的综合能力,对“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式有了更深入的认识,同时为下一步数据融合型“综窗”服务模式奠定了良好基础。培训强调,一是要为企业群众提供更好更便携的服务。工作人员要积极主动发现问题,解决问题,从实际工作出发,为企业群众办好每一笔业务。二是要更好衔接和适应新系统的功能。思想上不怕困难、迎难而上,行动上,要做到对群众一次性告知,尽最大努力学习适应新的政务服务平台,把为群众解决问题落到实处。三是要从学习系统内容上更加严谨的校对信息。熟悉新系统内容和流程,通过不断学习来提升业务水平和能力,为企业群众提供贴心便利的政务服务,真正为群众办实事。截至目前,区政务服务中心使用新系统共受理36件。