孝亲敬老，是中华民族的传统美德；守护 “夕阳”，是时代赋予的责任担当。继全国“敬老文明号”集体事迹展播后，让我们将镜头聚焦全国“敬老爱老助老模范人物”——他们或许没有惊天动地的壮举，却以日复一日的坚守、发自内心的热忱，在养老服务一线书写着动人故事。

今天，让我们走进包头市九原区普芮医养中心，认识这位用十余年时光践行敬老初心的“暖心院长”苏琴，聆听她与“夕阳红”的温情故事。

在包头市九原区，有一位深耕养老事业十余年的“暖心院长”。她以专业筑牢健康防线，以人文温暖长者心灵，以创新引领养老新风，用日复一日的坚守与付出，生动诠释着敬老爱老助老的深刻内涵。她就是全国“敬老爱老助老模范人物”——包头市九原区普芮医养中心院长苏琴。

专业筑基，为长者健康保驾护航

作为医养中心的“领头人”，苏琴始终将专业服务放在首位。她主导构建医疗、护理、康复、心理、营养一体化闭环服务体系，为失能多病老人提供全周期专业保障。针对老年群体突发状况多的特点，她完善急危重症快速响应及绿色转诊机制，多次高效处置突发险情，用专业速度守护老人生命安全。

为了让服务更具水准，她坚持对医护团队开展系统培训与实战演练，从护理技巧到应急处置，全方位提升团队专业能力，让每一位入住老人都能享受到放心、专业的照护服务。

人文浸润，让长者心灵不再孤单

“养老不仅要养身，更要养心。”这是苏琴常挂在嘴边的话。她创新建立“心灵驿站”机制，通过谈心日、兴趣小组、团体辅导等多种形式，精准疏导空巢失独老人的心理困境，帮助他们重拾生活热情。

在医养中心，苏琴以身作则推行“视老如亲”理念，带领团队提供“耐心、细心、贴心、暖心”的四心服务。她还开设书画、手工等特色课程，鼓励老人参与机构管理、传授生活技艺，让老人们在“老有所为”中收获成就感与幸福感，让医养中心真正成为充满温情的“第二个家”。

创新驱动，引领智慧养老新风尚

面对养老需求的多元化发展，苏琴敢于突破传统模式。她首创“个性化服务套餐”，根据每位老人的健康状况、生活习惯和兴趣爱好，量身定制照护计划，让服务更精准、更贴心。

为提升服务效能，她引入智能健康监测与安防系统，实现健康实时预警、风险精准防控，既让老人住得安心，也让家属更加放心。不仅如此，她还积极探索“机构带社区居家”服务模式，将医养中心的专业资源辐射到周边社区，让更多老年群体在家门口就能享受到优质养老服务。

示范引领，让敬老之风蔚然成风

十年如一日，苏琴不仅打造了一支兼具专业能力与人文情怀的精英服务团队，更搭建起志愿助老平台，吸引企业、学校等社会力量参与其中，共同传播敬老爱老传统美德。

在她的带领下，普芮医养中心凭借卓越的服务与创新的模式，成为区域养老行业的标杆，先进经验在全市推广。她用自己的坚守与创新，显著提升了区域养老服务的专业化、人性化、智能化水平，为积极应对人口老龄化战略作出了生动实践。

从青春岁月到深耕不辍，苏琴把最美好的时光献给了养老事业，用爱与责任守护着“夕阳红”的幸福晚年。她的事迹，是千千万万养老工作者的缩影，更是敬老爱老助老精神的生动诠释。让我们以她为榜样，共同传递温暖与善意，让敬老文明之花在鹿城常开不败！