为深入落实市场监管领域社会共治要求,充分激发内部监督活力,近日,永茂泉加油城在属地市场监督管理所的专业指导下,全面完善监督奖励制度,构建起“举报有渠道、核查有标准、奖励有力度、保护有保障”的全流程管理体系,推动监督治理从“被动应对”向“主动防范”转型。
永茂泉加油城建立的奖励制度,严格遵循《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》等政策要求,在麻池市场监督管理所的指导下重点实现三大优化:一是明确监督范围与举报主体,将企业生产经营、质量管控、合规运营等关键环节纳入监督范畴,举报人涵盖在职员工、消费者及业务关联知情人,实现监督主体全覆盖;二是畅通多元举报渠道,设立专用举报电话、线上平台、意见信箱等便捷途径,并在生产经营场所显著位置公示举报信息,保障监督诉求快速传递;三是健全阶梯式奖励机制,采用“物质奖励+精神表彰”双轨模式,对核实的一般隐患、重大隐患及违法线索分别给予对应奖励等精神激励。
为确保制度落地见效,企业同步建立三项保障措施:依托“日管控、周排查、月调度”工作机制,搭建举报线索核查闭环,由市场监督管理所指导规范核查流程,确保企业及时发现问题,消费者权益得到有效保障;严格落实举报人信息保密制度,严禁以任何形式泄露身份信息及举报内容,杜绝打击报复行为;设立专项奖励资金,优化审核发放流程,确保奖励及时足额兑现。

麻池市场监督管理所通过政策解读、案例辅导、流程规范等方式,全程指导企业制度修订与落地执行。制度实施后,企业内部监督参与度显著提升,一线员工主动排查上报风险隐患的积极性全面激发,有效将各类问题化解在萌芽状态。
下一步,麻池市场监督管理所将继续指导与监督相结合,从而使企业在指导下,持续优化制度细节,强化宣传培训,推动形成"人人参与监督、事事注重合规"的良好氛围,以健全的内部治理体系,筑牢质量安全与合规经营的双重防线。
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