为切实解决市场监管一线工作中的堵点、痛点、难点，提升基层监管效能，激发队伍创新活力，九原区市场监督管理局于11月13日成功举办了首届“所长论坛”。本次论坛摒弃传统会议模式，不走过场、不讲虚话，力求搭建一个让“实干者发声、有招者分享、难题共求解”的务实平台。全局32位市场监管所所长、副所长及相关股室队负责同志参加了论坛。

一、直面痛点，议题源自一线“泥土味”

论坛筹备之初，局党组就明确要求：问题必须来源于基层，议题必须直击痛点。经过广泛征集和筛选，各市场监管所共上报了二十余项基层工作中普遍反映的“老大难”问题。最终，论坛聚焦被提及频率最高、基层反映最强烈的两个核心议题：

1.“职业索赔投诉的高效处置流程”：针对当前部分职业索赔人滥用投诉举报机制，挤占大量行政执法资源，影响正常维权秩序的问题，论坛旨在探讨如何快速甄别、精准处置，将有限力量用在真正维护消费者权益的刀刃上。

2.“小微主体违法案件的柔性执法与教育引导”：面对数量庞大的个体工商户、小作坊、小餐饮等小微主体，如何平衡执法刚性与服务温度？如何在依法查处的同时，更有效地进行普法教育和合规引导，帮助其规范经营、健康发展？

二、经验碰撞，“干货”分享破解真难题

本次论坛摒弃了念稿汇报的传统形式，鼓励所长们“掏心窝子”、亮“真本事”。围绕两大议题，两位在相关领域探索出有效路径的优秀所长进行了实战经验分享：

赛汗市场监督管理所王永华所长分享了其在处理职业索赔投诉方面的“拆弹”心得，重点介绍了如何建立快速甄别机制、加强与相关企业的沟通协作，形成合力应对滥诉行为，有效释放了执法压力。

麻池市场监督管理所秦伶俐所长则聚焦小微主体，详细介绍了推行“首违不罚+现场教学”等柔性执法模式的探索过程。通过现场指导、普法宣传代替简单处罚，既给予经营者改正机会，又达到了普法教育的目的，促进了经营环境的和谐稳定。

两位所长的分享内容实在、数据翔实、案例生动，不回避困难，不夸大成效，真正展现了基层智慧，引发了与会者的强烈共鸣和深入思考。

三、分组攻坚，议出“短平快”实招

经验分享后，与会人员分为两组，对两个议题展开深度研讨。讨论要求紧扣主题，拒绝空谈。讨论现场气氛热烈，所长们结合自身实践和管理辖区特点，坦诚交流困惑，积极建言献策，围绕议题畅所欲言，碰撞出不少切实可行、操作性强的“金点子”和具体思路。领导们从全局视角、长远眼光出发，在深化认识、细化举措上提出更高要求，最终整理形成具有全局意志的规范化、标准化、精细化的举措。大家一致认为，唯有聚焦问题、群策群力，才能找到破解基层执法困境的有效路径。

四、凝聚共识，蓄力再出发

本次所长论坛通过坦诚交流、经验共享、难题共解，有效激发了基层所长的责任感和创造力，为破解市场监管领域难点痛点问题、提升服务经济社会发展能力奠定了坚实基础。它不仅仅是一次会议，更是一场聚焦真问题的“诸葛亮会”，一次提升实战能力的“大练兵”，一轮打破思维定式、凝聚发展共识的“思想破冰”。

今后，九原区市场监督管理局将以此次所长论坛活动为契机，激励全局干部持续勤学善思，深化对市场监管的认识；锤炼过硬本领，提升履职尽责的能力水平。勇于担当作为，锐意改革创新，为开创市场监管工作注入源源不断的智慧动能。