近日，哈业胡同市场监管所办理了一起特殊的食品登记证业务。柴脑包村有一家小餐饮经营户，原有登记证即将到期，由于夫妻俩是聋哑残疾人，沟通不方便，没有交通工具，也不会写字，来所里填申请表都成了难题。面对这一特殊情况，哈业胡同市场监管所工作人员没有简单要求申请人自行克服困难，而是换位思考、主动作为。

工作人员联系到经营户的母亲，请其到场协助沟通。在现场，工作人员通过其母亲进行翻译，耐心细致地向经营户本人说明了该经营场所需要整改的具体事项，确保整改要求清晰传达、落实到位。

整改完成后，针对经营户书写困难的实际问题，工作人员依据经营户母亲翻译的内容和提供的材料信息，代为填写了申请表。在许可证打印完成后，考虑到经营户行动和交流的不便，胡同所工作人员进一步延伸服务，主动上门将食品经营登记证送至经营户手中，确保其能够顺利开展经营活动。

此次高效、暖心的服务，是哈业胡同市场监管所党员深化党建引领、践行“以人民为中心”发展理念的具体体现。党建工作不是抽象的口号，而是体现在为群众解决一个个具体问题上，体现在让群众感受到实实在在的便利和温暖上。面对特殊群体办事难题的情况，哈业胡同市场监管所党员用实际行动落实了“放管服”改革精神和优化营商环境的要求，切实提升了政务服务的人性化、便利化水平，让人民群众，特别是困难群体，感受到市场监管服务的温度与效能，进一步密切了党群、干群关系。下一步，哈业胡同市场监管所党员将继续强化党建引领，引导全体工作人员立足岗位，不断提升服务能力和水平，持续为辖区市场主体和群众提供更优质、更精准的服务。