为深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要论述,落实全市民政系统“听民声、解民忧、暖民心”专项行动要求,九原区民政局陪同市民政局救助科深入辖区各苏木镇(街道)开展救助对象入户抽查工作,将入户核查、满意度调查与政策宣传有机结合,以“一站式”服务提升社会救助工作质效。

此次核查聚焦低保、特困供养、低保边缘家庭等重点救助群体,采取“实地察看+当面问询+资料核验”的方式深入困难群众家中,细致查看居住环境与生活状况,详细核实家庭人口结构、就业收入来源、刚性支出明细等关键信息,逐一比对户口本、残疾证、医疗费用票据等相关材料,精准掌握救助对象家庭经济动态变化,严格排查“错保”“漏保”问题,确保救助资格精准合规、救助资金用在实处。
在核查过程中,核查组同步开展社会救助工作满意度问卷调查,围绕政策知晓度、申请流程便捷性、救助标准合理性、服务态度等核心维度,引导群众客观反馈实际情况,主动倾听困难群众在救助申请与待遇享受过程中遇到的难点堵点,认真记录意见建议,将群众满意度作为检验工作成效的重要标尺。同时,工作人员以“面对面”宣讲的方式,向困难群众发放宣传手册,详细解读最低生活保障、特困人员救助供养、低保边缘家庭认定等核心政策,重点说明申请条件、办理流程、补贴标准及最新政策调整内容,耐心解答群众疑问,告知政策咨询渠道与申请途径,切实打通政策宣传“最后一公里”,让困难群众全面了解政策、熟练运用政策。

此次入户抽查通过“核查+调研+宣讲”一体化推进,既全面检验了九原区社会救助工作的精准性与规范性,又及时收集了群众诉求、普及了惠民政策。下一步,九原区民政局将认真梳理此次抽查发现的问题与群众建议,针对性优化救助服务流程,健全低收入人口动态监测机制,持续提升社会救助工作的精准度与群众满意度,切实织密扎牢民生保障安全网,让困难群众感受到党和政府的关怀与温暖。
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