平安是民生之基,善治是发展之要。 包头市九原区麻池镇聚焦基层治理痛点难点,全力推进综治中心规范化、实体化、实战化提质升级,通过整合资源、健全机制、数字赋能,打造一站式基层治理综合平台,并持续夯实辖区平安稳定根基,探索出了一条具有麻池特色的基层善治新路径。

走进麻池镇综治中心,宽敞明亮的实体大厅内,综合接待、矛盾调解、法律服务、心理疏导、特色调解工作室等功能分区合理布局,各类工作制度、办事流程全部上墙公示,一目了然。
硬件升级的同时,运行机制也同步理顺。麻池镇建立常驻、轮驻、按需进驻联动机制,公安、司法、法庭、综合执法队常态化入驻办公,妇联、市场监管、自然资源所等部门按需联合处置劳资、土地、物业等纠纷,严格落实“中心吹哨、部门报到”工作模式。在此基础上,麻池镇推动治理力量下沉,依托各村(社区)服务站点延伸综治服务触角,构建起镇村联动、全域覆盖的治理阵地网络,彻底解决了群众办事多头跑、诉求无处找的难题。
基层矛盾纷繁复杂,关键要有人管、管得巧。麻池镇依托网格化治理体系,组建网格员、联户长排查队伍,常态化开展敲门走访,做到隐患早发现、矛盾早介入。
为让调解工作更接地气、更有温度,麻池镇精心打造特色调解品牌“麻事好商议”,吸纳老党员、乡贤、法律明白人坐班调解,用老百姓的话说老百姓的事,邻里、家事、土地等基层常见纠纷在家门口就能得到化解。同时,联动派出所、司法所、法庭深化“三调联动”机制,开通诉调对接绿色通道,针对复杂疑难矛盾组建专班攻坚;配套心理疏导服务,法理情理双向发力,真正实现小事不出网格、大事不出镇。

机制的顺畅运行,是综治中心实战化水平的关键保障。麻池镇综治中心创新建立统一登记、分类分流、限时办理、跟踪回访、办结销号的全流程闭环管理体系,对群众来访、网格上报、热线转办事项实行一案一档、全程留痕。
在风险防控方面,中心创新推行蓝黄橙红四色分级预警管控机制,按照矛盾轻重缓急分类处置、逐级化解。定期开展综治研判调度,系统梳理治安隐患、信访突出问题,动态更新整改清单,确保风险隐患早发现、早处置。同时,麻池镇依托网格化信息平台,线上线下同步发力、同频共振。网格员通过移动端实时上报各类线索,中心后台智能派单、全程跟踪办理进度;群众可通过线上渠道提交诉求、预约调解,足不出户即可反映问题、获得帮助,让数据多跑路、群众少跑腿成为现实。
下一步,麻池镇将持续深化综治中心规范化建设,完善多元共治体系,不断擦亮基层治理品牌,以更加扎实的举措守护群众安宁,为九原区平安建设贡献麻池力量。
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