近日，沙河市场监督管理所的工作人员再次来到辖区一家便利店内，将刚刚办好的“仅销售预包装食品经营者备案信息采集表”证明递到了经营者薛某手中。薛某激动地握着工作人员的手，连声道谢：“真是太感谢你们了！我和父亲行动都不方便，正发愁怎么去换证呢，你们上门帮助，真是解决了我们的大难题！”

薛某和他的父亲均是残障人士，行动不便，言语交流也存在一定困难。为了维持生计，父子俩经营着一家便利店，售卖一些预包装食品。不久前，便利店的“食品经营许可证”即将到期，沙河市场监督管理所知晓这一情况后，主动与薛某取得了联系，耐心细致地向他讲解了政策的要求和办理流程，父子二人决定注销“食品经营许可证”，办理“仅销售预包装食品经营者备案信息采集表”。次日，工作人员来到便利店，带来了所有需要的申请表格和资料，耐心地与薛某父子沟通，逐字逐句地为他们讲解表格内容，指导他们签字确认。随后，工作人员将相关材料送至行政审批部门，将办理好的证照送至经营者手中。

从上门收取材料到最终证照送达，整个过程高效顺畅，真正实现了薛某父子“一次不用跑、足不出户办妥证”。这不仅仅是几张纸的交接，更是用心用情用力解决群众急难愁盼问题的生动缩影。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”沙河市场监督管理所将持续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升服务效能。今后，将继续秉持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，不断创新服务方式，延伸服务触角，努力为辖区各类经营主体和群众办实事、解难题，让市场监管服务更有温度、更贴民心，为营造更加优良的营商环境和消费环境贡献力量。