“先普法释理、再耐心劝导、最后依法拆除……”在九原区城市管理综合执法局的业务培训会上,沙河执法中队队长分享了兼顾法律权威与群众情感的小区违建治理三步工作法,现已成为新入职同事执法实践前的必修内容。
近年来,区执法局紧扣城市治理现代化要求,构建起“党建引领、法治筑基、科技赋能、共治共享” 工作机制,以绣花功夫破解城市管理难题,推动执法从粗放向精细、服务从单一向多元转变,以整洁有序、宜居宜业为目标,努力绘就美丽九原的新面貌。

以法治为基,筑牢规范执法“压舱石”。坤源酒店后院一处私自搭建的钢结构仓库,因未取得建设工程规划许可证,不仅侵占公共空间,更因年久失修暗藏安全隐患。面对当事人的不解与抵触,执法人员全程规范佩戴执法记录仪,当场出示执法证件、核查档案、现场勘验,并详细解读《中华人民共和国城乡规划法》等相关规定,以专业和耐心争取到当事人的理解与配合。
执法者必先守法,规范执法才能让群众信服。为确保每一起案件经得起法律和时间的检验,该局建立健全执法全流程规范体系,要求调查取证全面、法律适用准确、程序严格合规。通过常态化法制培训和定期案卷评查,执法人员专业素养不断提升,从源头上预防和化解行政争议,使法治精神深入城市治理的各个环节。

以精细为重,磨砺城市治理“绣花功”。九原区执法局党组成员、综合执法大队队长温强在工作中强调,要始终秉持精细化的理念,把工作做细做实。针对住宅小区违建问题,该局分类施策:对老旧小区历史遗留违建,量身定制 “一区一策” 整改方案;对新建小区提前介入,通过入户普法、张贴公告等方式,从源头遏制违建苗头。
精准施策的底气来自日常扎实的巡查工作。执法队员熟悉每一条背街小巷、每一处垃圾堆放点和每一户一楼院落的动态,成为辖区活地图。依托密集的网格巡查,违建倾向、违规堆放等问题得以及时发现、上报和处理,城市管理的神经末梢更加灵敏,治理效能持续增强。

以共治为要,奏响多元协同“交响乐”。“各小组就位,开始行动!”7月2日,一场针对疑难违建的联合拆除行动有序开展。执法、街道、公安、消防、电力、医疗等多部门人员协同配合,高效完成任务。这种“1+N”联动机制已成为九原区城管执法局的工作常态——以城管部门为核心,联合相关职能部门,按需引入专业单位,打破“单打独斗”的治理困境。
“过去一个问题要跑多个部门,现在多方联动一站式解决,效率提高了,反弹率也大幅下降。”执法大队专职副书记李鑫介绍。目前,共治平台还在不断拓展:与交管部门协作,处理僵尸车、违规占用公共车位等难题;计划联合司法局、公安分局,围绕执法安全、现场纠纷化解和法律适用统一等深化合作,打造敢于执法、善于执法的专业化队伍,增强治理合力。

以创新为擎,打造便民服务“新标杆”。截至目前,九原区城管执法局累计开展14次拆除施工保障行动,出动人员近700人次,排查整改违规广告牌匾44余块,案件按期办结率和群众满意度均达历史新高。2025年度新增违建数量持续下降,城市治理正从事后整治向源头防控转变。
“城市管理的本质是为人民服务。这句话不能停留在口头上,而是要体现在每一次执法、每一次服务中。老百姓的切身感受,就是我们工作的最终评判标准。”九原区城市管理综合执法局局长杜文彪谈及未来规划,表示区执法局将主动对接“十五五”城市治理规划,继续深化核心改革,推动治理模式向智慧化升级。同时,积极探索并深化“执法+N”多元服务模式,打破部门壁垒,实现协同增效。
从单一执法到多元服务,从粗放管理向精细治理转变,九原区城管执法局通过一系列扎实实践,不仅有效改善了市容环境,更在解决群众关心的实际问题中提升了治理效能。这条以绣花功夫推进城市治理的路径,正让九原区变得愈发整洁有序、宜居宜业,也让市民在日常生活中感受到更多城市的质感与温度。
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