赛汗街道始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循,锚定“铸牢中华民族共同体意识”主线,以“邻里党建”品牌为重要引领,紧扣“讲政策、办实事、抓引领”三大核心任务,将“感党恩、听党话、跟党走”群众教育深度融入基层治理各环节、全流程,推动党的惠民政策转化为群众可感知、可触摸、可拥有的民生成果,为基层治理持续注入强劲“红色动能”。
讲政策“靶向投递”让惠民声音传得透、落得实
针对群体政策需求差异,赛汗街道创新“分类宣讲+多元载体”模式,推动政策解读从“泛谈”变“精准送”,切实让惠民政策走进群众心里。一是定制化物料“划重点”。8月29日前完成“明白卡”“幸福邻里账本”的设计制作。依据“老年人、育儿家庭、务工群体”三类重点对象,精准标注各类群体关注的核心政策内容,累计发放2000余份,辖区政策知晓率显著提升35%。二是“政策快递队”上门讲。街道干部、社区“两委”成员、网格员等人员组建“政策快递队”,队员携带“政策包”开展“敲门行动”。重点覆盖独居老人、残疾人等特殊群体,累计入重点户350户,现场为群众解答医保报销、社保认证等高频疑问80余条。三是文化活动“浸着学”。结合鹿原社区“邻里亲子活动”、果园社区“社区大集”等“邻里节”特色活动,开展政策主题展演6场,让群众在文化氛围中学习政策;同时,在街道公众号开设“政策脱口秀”专栏,街道机关各科室、村社区以生动有趣的短视频形式解读热点政策,让政策宣讲更接地气、更入人心。
办实事“闭环攻坚”让民生难题有人管、有回音
聚焦12345政务服务热线、居民议事会反馈的民生痛点问题,构建“收集—办理—反馈—督查”全流程闭环机制,以实打实的行动赢得群众信任与支持。一是“清单化”破解民生痛点。以 “清单管理” 为抓手,系统收集民生实事项目、群众“微心愿”及重点任务清单,严格落实在职党员、无职党员服务承诺,充分发挥党员先锋模范作用,推动问题高效解决。动态收集群众诉求45项,已办结38项,办结率达84%:推动解决鹿原社区B区南门开放、平房区积水问题,攻克青年社区青年园小区“用水、用电”两大历史遗留难题等,切实解决群众急难愁盼。二是“品牌化”提升服务温度。擦亮“361°”政务服务品牌,深化“政策直达、服务直达、关怀直达”的“三直达”服务模式,从民生供给、就业保障、社会救助等多维度拓展服务边界,为群众提供更全面、更精准的 “组团式” 服务。打造“一站式”社会工作服务站全市试点,形成“民政主导、街道实施、社会组织接单”运营模式,引进6家社会组织,承接儿童康复、养老助餐、特困救助等项目20个,有效整合资源,提升服务效率和质量。通过“一窗受理、集成服务”,累计帮办代办各类事务829件。精准落实就业保障政策,组织开展职业技能培训4期,覆盖 50 余人次。切实强化社会救助工作,累计惠及困难群众400余人,为8名困难群众发放临时救助金;办理城乡居民养老保险业务224人次,协助完成资格认证139人次,帮助165名群众办理医疗保险新参保手续,推动品牌服务既彰显温度,又体现实效。三是“监督化”保障落实质效。对民生事项实行“挂牌督办”制度,建立台账实时跟踪办理进度,定期开展专项督查,确保问题不拖延、办理不遗漏。开设“民生回音壁”栏目报道党员群众办实事的典型故事,通过鲜活案例展现民生事项办理的具体过程与成效,让群众清晰了解事项推进情况,形成直观监督。
抓引领“典型带动”让群众参与有热情、有动力
以“身边人讲身边事、身边事教身边人”为重要抓手,充分激发群众自治活力,凝聚起“听党话、跟党走”的强大合力。一是选树榜样“引方向”。深入挖掘辖区内“凡人善举”和先进典型,组建“百姓宣讲团”。通过“墙根唠嗑”“板凳故事会”“邻里茶摊”等接地气的形式,开展事迹分享活动,累计覆盖群众1000余人次,用身边榜样传递正能量。二是议事协商“聚合力”。依托6个社区特色“议事品牌”——如鹿原社区“邻聚里”议事会、建华社区“书记接待日”、果园社区“大集议事厅”等,召开“社区、物业、居民”三方联席会30余次,成功解决小区违建拆除、物业费标准调整、公共设施维护等难题40件,让群众成为基层治理的“主人翁”。三是积分激励“促参与”。全面推行“社区治理积分制”,将居民参与志愿服务、议事协商、环境整治等治理行为量化为积分,积分可兑换体检卡、图书券,或抵扣物业费。8月以来,累计吸引500余名居民主动参与社区治理,形成“人人想参与、事事有人管、件件有着落”的良好治理氛围。
下一步,赛汗街道将继续深化“讲政策、办实事、抓引领”工作机制,优化政策宣讲形式、提升民生服务质效、激发群众参与活力,让党的政策惠及更多群众,推动“感党恩、听党话、跟党走”成为群众的思想自觉和行动自觉,书写新时代基层治理新答卷。
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