为推动党的惠民政策在基层落地生根,近日,复兴社区开展“送政策上门、服务到家”入户宣传行动,推动高龄津贴、育儿补贴、就业困难人员社保补贴、失业登记及医保等惠民政策“入户入心”、落地见效,真正把党和社区的温暖送进居民家里,畅通政策传达和服务群的“末梢循环”。
一、提前谋划,精准梳理,让政策更好对接需求
活动准备阶段,社区工作人员前梳理惠民政策要点,精心制作图文式“政策一页通”、流程化申请指南,醒目注明高龄津贴、“4050”社保补贴的申领条件、发放标准、办理流程,以及育儿补贴的申请渠道、材料清单和补贴金额等关键信息。同时,通过网格员提前摸排,筛选出辖区内80岁以上老人家庭、0-3岁婴幼儿家庭等目标群体,拟定入户清单和时间路线,提升宣传针对性。

二、走进家门,讲透政策,让服务更有温度
工作人员入户走访,担任一线“政策解说员”和“办事服务员”:面向老年人,用家常话耐心解释政策,帮忙核对信息、登记需求,对行动不便或独居老人提供代办服务;面向育儿家庭,详细介绍补贴怎么领、何时发,现场手把手教家长线上申请,做到“政策说清、操作教会、问题响应”。走访同时,工作人员主动征集居民对社区工作的看法,对认证流程繁、补贴查询难等共性问题认真记录、限期回应,实现政策宣传与民情收集同步推进。

三、推动政策落地,密切党群联系,让群众安心暖心
此次入户宣传不仅有效破解了部分居民“不了解、不明白、不会办”的难题,更让惠民政策从“纸上学”走向“实际享”,增强了群众的获得感和幸福感。通过心贴心的交流,居民在感受到党组织关怀和社区温暖的同时,“感党恩、听党话、跟党走”的信念更加坚定自觉,社区与居民之间的连心桥也愈发坚固。

下一步,复兴社区将持续巩固活动成效,聚焦居民反馈:一方面推动流程优化和服务改进,努力实现“简单办、快速办”;另一方面,积极拓展“线上+线下”多元宣传渠道,通过居民微信群、社区公众号、政策小课堂等多种方式,持续提升政策覆盖面和实效性,用真诚服务凝聚社区力量,携手共建美好家园。
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