近日,九原区城市管理综合执法局行政审批股收到商户关于店招牌匾审批事项的反馈后,迅速响应,以现场服务与精准指导高效协助商户完善方案,确保招牌设置既合规又满足经营需求。
为切实解决商户关切,审批股工作人员实地精准测量招牌拟设位置,严谨评估建筑结构安全条件。同时,面对面为商户详尽解读法规条款,明确指出材料缺失项的具体细节。
通过耐心细致的“说理式”沟通,商户充分理解了审批依据的合理性,并主动提出优化调整方案。审批股工作人员随即现场指导,协助商户将招牌尺寸精准调整至规范允许范围内。商户对高效务实的指导深表认可,当场表示将重新提交合规申请。审批股承诺开辟绿色通道,予以优先加速审核。
下一步,区执法局将进一步强化审批前指导环节,主动靠前服务,通过提供标准示范、常见问题指引及申请前咨询辅导等具体服务举措,切实减少商户“反复跑”“盲目报”,持续提升政务服务满意度与营商便利度。