聚焦12345 投诉热点 筑牢消费维权防线
发布时间： 2025年06月24日 09:35 来源： 商务局 全文共计字，预计阅读时间 分钟区商务局以12345 热线投诉较多行业为抓手，聚焦汽车销售投诉及预付卡消费风险，精准施策提升消费服务质效。
一是主动治理，织密风险“防护网”。针对汽车销售投诉，聚焦汽车销售领域，定期组织辖区4S店开展专题培训，深度剖析疑难投诉案例，系统讲解《汽车销售管理办法》，开展购车合同规范宣讲，明确销售服务规范及法律责任，有效降低重复投诉率。
二是靶向施治，构建长效“防护盾”。针对预付卡消费风险，开展专项执法检查，严格落实企业备案制度，重点核查备案情况、资金监管等内容，对未按规定备案或存在经营风险的企业责令限期整改，切实防范“跑路”现象发生。
通过强化事前宣传指导及事中事后监管，区商务局上半年105件汽车销售、预付卡工单实现办结、响应、解决率100%。
AI阅读助手：
我要对文章提问
本内容提供均基于AI自动总结生成，与主办方无直接关联。查看详情
对本篇文章及关联文件进行提问
停止回答
1、AI阅读助手，旨在为广大互联网用户提供高效、便捷的服务。
2、AI阅读助手，所提供的内容仅供参考。部分答复内容采用AI技术生成，生成式答复内容有歧义或不够准确的，请您阅读其他原文，以原文内容为准。
3、AI阅读助手，所提供的内容与原文内容产生冲突时，请以网页原文的具体内容为准。
4、我们致力于提供准确、有用且客观的信息，但鉴于AI技术的局限性和数据源的多样性，我们无法保证所有内容的绝对准确性、完整性和时效性。用户在使用本平台提供的内容时，应自行判断其准确性和适用性，并承担因使用这些信息可能产生的所有风险和责任。
5、AI阅读助手，提供均基于AI自动解读，与任何主办方或建设方无直接关联，我们对此类内容的准确性、完整性和适用性不承担任何法律责任。用户在使用时请自行判断，并承担相应风险。
语音正在加载中,请稍后...