九原区司法局积极创新基层治理模式,通过多项举措动员单元长(联户长)参与矛盾纠纷化解工作,让矛盾化解的触角延伸至村(社区)的每一个角落,取得了显著成效。

深耕细作强本领。为提升单元长(联户长)化解矛盾的专业能力,九原区司法局组织了多场高规格、针对性强的培训。培训内容丰富实用,不仅有资深律师对各类民事法律条文的细致解读,帮助单元长(联户长)在调解纠纷时能够准确运用法律依据,还邀请经验丰富的退休法官、专职人民调解员分享实战技巧,包括如何有效倾听、沟通以及把握调解时机等。截止到目前,已开展7场次培训,120多名单元长(联户长)参与其中,沉浸式学习矛盾调解技巧,为后续工作打下坚实基础。

多维发力强后盾。九原区司法局积极开展“流动人民调解点”进网格活动,单元长(联户长)一旦发现邻里纠纷等问题,能在第一时间反馈给社区和司法所,形成快速响应机制,相关部门及时介入,协同单元长(联户长)共同处理,为单元长(联户长)提供法律意见,降低调解风险,增强单元长(联户长)调解信心。某小区因楼道杂物堆放问题引发邻里矛盾,单元长(联户长)发现后迅速上报,司法所联合社区工作人员当天就到达现场调解,成功化解矛盾,避免了冲突升级。
激励赋能强驱动。为激发单元长(联户长)的积极性,线上线下结合大力宣传以案定补制度,线上制作矛盾纠纷录入人民调解APP方法步骤,转发给单元长(联户长),方便单元长(联户长)成功领取案件补贴。线下面对面、手把手教单元长(联户长)案件表述、案件录入、申报程序等。同时邀请优秀调解员分享经验与收获,用身边人、身边事增强说服力,让单元长(联户长)直观感受到以案定补制度带来的实际激励。
通过九原区司法局的不懈努力,越来越多的单元长(联户长)积极投身到矛盾纠纷化解工作中,村(社区)的矛盾纠纷发生率显著下降,邻里关系更加和谐融洽。今年截止到目前共调解矛盾纠纷884件,其中单元长(联户长)参与化解矛盾纠纷130件。下一步九原区司法局将继续深化这一模式,让单元长(联户长)成为村(社区)和谐稳定的重要守护者,不断提升居民的幸福感和满意度。
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