昔日从军磨砺报国志,今朝卸甲返乡续荣光。为提高退役军人服务站服务质量,增进哈林格尔镇退役军人的归属感和幸福感,镇退役军人服务站扎实推进帮办代办服务,细化帮办代办流程,强化帮办代办举措,全面提升服务退役军人“最后一公里”的速度、质量和效果。

党建引领优服务,窗口前移提质效。打造“党员先锋岗”专项服务窗口,推行“党建+双拥”服务模式。 筑牢“红色服务网”,组建“红色马甲"”党员先锋队驻点服务,一站式完成政策解答、建档立卡、信息录入等全流程。实行“首问负责制+限时办结制”,通过标准化流程实现“提速办、贴心办、简化办”。
科学统筹优路径,错峰办理加速度。建立“分村组-分时段-分批次”错峰办理机制,以村为单位实行分批、分时错峰办理,大大缩短了办证时间、提高了申领效率,实现了“只跑一次”的目标。
精准服务暖人心,送证上门零距离。对长期卧病在床、腿脚不便等无法到现场办证的退役军人,哈林格尔镇党群服务中心、退役军人服务站提供“上门办”“帮代办”并“送卡上门”的“跑腿”服务,打通了办证“最后一公里”。截至目前,已上门帮代办16人,为350名退役军人申办了专属“闪亮名片”,345人已经成功领取,5人正在审核中,让退役军人真正感受到了“荣誉”,体验到了“关怀”,享受到了“优待”。

接下来,哈林格尔镇退役军人服务站将继续增强主动服务、靠前服务意识,拓宽帮办代办的广度与深度,让服务触角延伸到家,推动更多事项落地见效,确保退役军人办事“少跑路、零跑路”,把实事办实、好事办好,在退役军人在需要时“找得到、靠得住”。
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