党群服务阵地作为延伸到群众心中、拉近党群关系的服务平台，不仅是开展党群工作的“家门口”阵地，也是搭起党员和群众之间的“民心桥”。鸿翔社区以“党建引领、阵地共建、功能共融、服务共享”为目标，积极探索，创立了“红领航、鸿赋能”的党建品牌，凝聚党员群众及社会组织各方力量，深化“空间有用、服务实用、群众爱用”党群服务矩阵，深入推进党群服务中心阵地功能和服务水平“双提升”，有效提高党群服务中心的“人气指数”。

一、抓住关键点，全面优化活动阵地

聚焦“党建引领、为民服务、基层治理”的功能定位，依据《关于贯彻落实的工作措施及分工方案》文件要求，从党群服务中心的功能定位、窗口设置、标识标牌、宣传展示、服务评价等方面进行规范，因地制宜按照“一社一策”原则确定《社区依法履职事项清单》28项、《社区依法协助事项清单》12项、《出具证明清单》8项，并予以公示；清理规范社区办公场所标识标牌和制度牌，拆除指导目录以外标识标牌8余块，全面厘清社区权力边界，优化了党群活动阵地功能，满足居民群众日常活动需求。

二、找准出发点，持续提升服务效率

为解决群众办事“多地跑”“折返跑”等问题，真正让党群服务中心成为聚集党心民心的“温暖”阵地，鸿翔社区建立健全社区工作者坐班值班、代办约办约谈、党员定岗定责、功能区使用规范等制度，做到办公定点、岗位定人、工作定责、服务定效，让群众下楼找得到党组织、看得见党员，把党群服务中心建设成为服务党员群众、密切党群关系的重要平台。推行党群服务中心“全岗通”工作理念，实施“一人在岗、一岗多能、全岗都通”的服务模式，实现政策咨询、党务办理、政务服务等事项“一站式”办理，通过优化服务流程与增强服务质量，以满意度提升居民对党群服务中心的归属感和认同感，进而巩固并增强党组织的组织力、凝聚力与号召力，力求让更多居民能够便捷地享受到社区提供的温馨、全面的服务，营造更加和谐、紧密的社区氛围。

三、把握聚焦点，融合创新社区活动

结合“主题党日”“三会一课”“联合党委微党课”等，开展形式多样的党员学习活动。利用党纪学习“一码通”和学习强国APP，筛选丰富的精品课程供党员群众学习，解决基层党员群众理论学习、实用技术、精神文化等一站式教育培训需求，有效提升了党群服务中心的吸引力和向心力。借助民族政策宣传月、安全生产月和传统节日的有利契机，常态化开展政策宣传书法绘画、惠民演出、消夏晚会、体育健身、“我们的节日”等活动，为广大群众提供展示的平台，让群众唱“主角”，让党群服务中心成为凝聚“党群情”的活动阵地，切实增强党组织的凝聚力，提升人民群众的幸福感和获得感。今年以来，共培训党员300余人次，开展各类活动80余场。

四、锚定着力点，全面细化“三项清单”

社区立足实际，整合资源，积极探索，全面细化“三项清单”3大类29项，明确服务类别、服务事项、服务流程及服务指南等内容，同时党群服务中心以“三项清单”为抓手，梳理事项办理、帮办代办、健康知识讲座、普法宣传、免费体检、就业技能培训等方面的需求，发挥“大党委”聚合作用，带动辖区共建单位、社会组织、志愿队伍等资源全部入驻党群服务中心，建立以政策宣讲、互动交流、预约服务、培训教育等为主的固定服务项目；并针对不同居民需求设立自选项目，量身定制“点单式”服务，如“宠爱有方”文明养犬夹项目，就为小区内增设26处宠物便便箱（便便箱外挂宠物粪便清理夹，内置清理袋），助力文明养犬，及时疏通基层治理的痛点、难点、堵点，形成党群齐心，共破难题的良好局面。

五、夯实落脚点，精准定制“文化菜单”

从孩童奔跑欢笑、到青年阳光乐活、再到长者的闲适园林，为不同年龄人群打造美好生活环境，创建全年龄生态社区已成为新时代社区工作的目标。鸿翔社区针对居民的不同年龄及类别，提供了一系列个性化、精准化的服务措施。针对老年群体，社区积极对接包头市老年大学成立联合教学点，打造“家门口的老年大学”，为老年朋友们提供包括时装走秀、国画班在内的6大类课程，以满足他们学习需求的同时，为他们提供交流互动、共享智慧的温馨场所；针对青年群体，社区主动关切青年发展问题，精心打造推出鸿翔青年夜校，开设多领域的实用课程，旨在助力青年群体提升专业技能，为国家繁荣发展注入新活力；针对少年儿童，社区精准策划丰富多彩的假期托辅、少儿围棋及国球义教等课程70余节，为孩子们提供一个健康、快乐的成长环境，培养他们的兴趣爱好和团队协作能力。针对女性群体，我们特别开设瑜伽小课堂、健身操等，帮助女性朋友塑造健康体态，提升生活品质，营造积极向上、和谐融洽的社区氛围。

鸿翔社区将持续推进党群服务中心提升优化，全面构建“布局合理、覆盖广泛、功能完备、开放共享、信息赋能、集约高效”的党群服务中心高效运转体系，切实将党群服务中心建设成为基层治理的坚强阵地，服务群众的第一窗口以及老百姓想来爱来盼来的活动主阵地。