7月24日下午，区卫健委面向全区各级各类医疗机构，特邀包头市医疗纠纷调处中心专业调解员，组织召开了医疗纠纷解读与案例分析培训会。会议由区卫健委医政与体改股股长杨娜主持，全区各级各类医疗机构共163人参加培训。

会上，包头市医疗纠纷调初处中心专业调解员通过真实案例数据及相关法律法规，围绕各类医疗纠纷案例展开分析解读，为我区各级各类医疗机构讲解典型医疗纠纷案例的发生原因、争议焦点、调解过程及赔付结果，深入成因分析，以此警醒各医疗机构对医疗纠纷事件的高度重视。此外，调解员还介绍了医疗纠纷或信访投诉发生后的合法解决途径、专业调解机构的规范调解流程以及可受理的医疗纠纷范围等内容。

会议最后，区卫健委综合办周涛针对医疗纠纷发生后患者或家属拨打12345或12320投诉电话，就工单的办理、答复时限及相关的注意事项进行了详细讲解。

通过此次培训，使我区各医疗机构及医务人员对切实维护自身利益和患者权利有了更深的了解，增强法律意识和法治观念的同时，提高了对医疗安全和医疗事故防范的意识，掌握了医疗纠纷防范化解措施和应对方式，为今后构建和谐医患关系，营造良好的就医环境发挥了积极作用。