为切实解决老旧小区高层居民“出行难”问题，回应群众对美好生活的期盼，5月14日，韩一社区组织工作人员、网格员及志愿者开展老旧小区加装电梯入户调研活动，全面摸清居民意愿，精准掌握实际需求，为后续加装电梯工作有序推进奠定坚实基础。

本次调研覆盖社区内无电梯老旧楼栋共19栋，重点针对老年住户、行动不便住户开展走访。调研前，社区工作人员提前梳理楼栋信息，制定详细调研方案，明确调研内容、分工及注意事项，确保调研工作高效、全面、细致。调研过程中，工作人员秉持“耐心倾听、细致记录、真诚沟通”的原则，逐户敲门走访，与居民面对面交流。

工作人员向居民详细讲解老旧小区加装电梯的政策支持、申请流程、费用分摊等相关事宜，重点解答居民普遍关心的资金筹集、后期维护、采光影响等疑问。同时，认真记录居民对加装电梯的意愿、意见和建议，对于同意加装的住户，详细询问其对费用分摊比例、电梯品牌、停靠楼层的想法；对于持犹豫或反对意见的住户，耐心倾听其顾虑，做好情绪疏导和政策解读，力争达成共识。

针对老年住户、残疾人等特殊群体，工作人员主动上门、贴心服务，详细了解其出行困境，记录其对电梯加装的迫切需求，确保调研不遗漏任何一个特殊家庭。调研中，不少高层老年居民表示，上下楼不便严重影响日常生活，希望能尽快加装电梯，改善出行条件；部分低层住户则对电梯加装后的采光、噪音及费用问题存在顾虑，工作人员逐一做好记录，并表示将结合实际情况统筹协调，寻求最优解决方案。

此次入户调研，不仅全面掌握了社区无电梯楼栋加装电梯的居民意愿和实际需求，也进一步拉近了社区与居民之间的距离，增强了居民对社区工作的理解和支持。调研结束后，社区将对收集到的意见和建议进行分类整理、汇总分析，结合楼栋实际情况，制定科学合理的加装电梯推进方案，积极对接相关部门，协调解决调研中发现的问题，切实把加装电梯这件民生实事办实、办好，让高层居民告别“爬楼之苦”，提升居民的幸福感和归属感。