为紧跟医保政策调整，统一经办执行口径，锻造高素质医保窗口队伍，4月10日上午，九原区医疗保险服务中心组织全体窗口人员，开展医保新政专项业务培训。本次培训紧扣“学深悟透医保新规要义，用心用情办好民生保障实事”主题，聚焦灵活就业人员医保欠费补缴、生育保险新政、各类参保人员待遇等待期三大核心业务，锚定“业务一口清、答疑问不倒、服务优效能、宣传全覆盖”目标，践行“医路有我，如我在办”服务理念，以学促能、以训提质。

培训摒弃单向灌输式教学，采用骨干精讲、案例剖析、现场答疑、难点复盘相结合的模式，紧贴窗口经办实际与群众办事需求，精准解读三大板块政策内容：重点讲解灵活就业人员医保欠费补缴、关系转移、退休年限补足的经办流程与待遇规则；梳理生育保险津贴申领、医疗费用报销、跨省待遇衔接等高频问题，统一解答口径；明确新生儿、学生、普通居民及险种转移接续的待遇等待期标准，规范业务办理细节。培训逐一梳理易错环节、厘清经办疑点、化解业务堵点，推动工作人员吃透新政、熟练流程，将为民服务宗旨落到实处。

培训紧扣四大目标靶向赋能，全面提升经办能力：一是政策一口清，通过集中研学，让工作人员熟记三大板块政策要点、吃透调整细节，夯实业务根基；二是咨询问不倒，统一解答标准、厘清政策边界，精准回应群众各类医保咨询，杜绝解答偏差；三是经办效能优，立足“医路有我，如我在办”换位思考，优化办事流程、提升办理效率，提供暖心便民服务；四是宣传全覆盖，引导窗口人员当好政策宣传员，在服务一线主动解读新政、普及医保惠民政策。

此次培训务实高效，有效补齐业务短板、统一服务标准，显著提升了窗口队伍专业化水平。参训人员纷纷表示，将把培训所学运用到实际工作中，践行服务理念，锤炼业务本领。

下一步，中心将常态化开展业务研学练兵，持续巩固培训成效，不断优化经办服务，精准落实各项医保新政，用心用情办好民生保障实事，切实提升参保群众的获得感、幸福感。