近日，九原区横竖街B2区大同刀削面商户底店因水管老化破损，导致地面塌陷，严重影响门店正常经营，急需更换新水管恢复正常经营。事发后，各底店房东主动协商，达成共同出钱更换水管的一致意见,社区工作人员也第一时间对接供水部门到场勘查，推动施工改造工作尽快启动。但在施工过程中，因地下管线布局复杂、水管老化问题突出，且施工方未能掌握完整的地下水管设计资料，在完成B2区底店水管更换维修后，意外导致西侧B1区底店全面停水，致使该区域商户经营陷入困境，双方矛盾逐步激化，一触即发。黄金社区书记苏美华得知情况后，迅速响应、主动介入，以“社区服务商户”理念为指引，最终成功调解纠纷并促成问题圆满解决。

为最大限度降低施工对商户经营造成的影响，社区书记全程跟进调解工作，耐心劝导各商户房东着眼长远，从根源上彻底解决老旧水管安全隐患，最终促成各方达成统一意见，全力配合水管整体更换维修工作。同时，针对B1区商户因停水面临的经营难题，社区书记现场协调解决方案，告知商户可就近前往社区取水，保障门店基本经营需求，切实解决商户燃眉之急。

经过紧张有序的施工作业，横竖街B1、B2区底店全新水管全部安装调试到位，供水全面恢复正常，各商户门店也顺利重回经营正轨。“多亏社区书记来回奔走、多方协调，帮我们彻底解决了用水难题，一点没耽误生意，实实在在为我们商户办了大好事！”恢复经营的商户们纷纷向社区表达感谢。

此次水管纠纷的圆满化解，是黄金社区深入践行“社区服务商户”工作模式的生动践行，更是“共治共享”理念在横竖街商圈落地见效的具体体现。下一步，黄金社区将持续聚焦商户“急难愁盼”问题，常态化开展矛盾纠纷排查调解、便民服务保障等工作，不断优化商居服务，全力筑牢商圈和谐稳定根基，让商居关系更亲更近、商圈发展更有温度。