“像亲人一样照顾我，手术做得好，心里真暖和！”近日，68岁韩先生带着一面印着“医德医风皆高尚 仁心仁术爱无疆”的锦旗，来到九原区中西医结合医院耳鼻喉科，向薄涛主任、鲁晶医生、孔燕洁医师及医护团队当面致谢——此前，他已致电12345政务服务热线，点名表扬三位医生的暖心服务。

韩先生因鼻塞三个月就诊，门诊CT检查确诊鼻息肉，且息肉已堵塞全部鼻腔，伴随头疼、头闷症状。科室团队为其制定鼻内镜下双侧鼻息肉切除术方案，术中精准操作、创伤极小；术后韩先生反应轻微，基本无不良反应，困扰已久的鼻塞、头疼问题彻底解决。团队考虑到他子女不在身边，术前耐心安抚焦虑，术中精准完成手术，术后每日多轮查房、细致指导护理，用专业与温情填补了患者的孤单。如今韩先生术后恢复良好，鼻塞困扰彻底消除。

一面锦旗、一通表扬，是患者对耳鼻喉科“医术+温度”双优服务的肯定，也是医院践行“以患者为中心”理念的生动缩影。我院将持续以精湛医术祛病痛，以人文关怀暖人心，守护百姓健康。