为进一步推动政务服务效能提升，找准群众办事过程中的难点，及时疏通服务堵点。近日，区政数局联合区民政局到九原区婚姻分中心开展“我陪群众走流程”活动，通过“代入式、沉浸式”的方式转变角色、转换视角，零距离、全方位检视政务服务事项和业务流程。活动中，区政数局副局长朝鲁蒙、区民政局副局长郭宝琪、区政务服务中心主任张艳围绕“结婚落户一件事”“社会组织年检”等重点事项开展了全过程体验，详细了解各环节办理时长、所需材料及操作难点，深入了解系统操作的便捷性、稳定性以及数据共享、电子证照应用等情况，沉浸式感受“高效办成一件事”的便利度。并与现场办理业务的群众进行了亲切交谈，询问他们对婚姻登记服务的感受、办事过程中遇到的困难以及对改进服务的意见建议。针对此次活动所发现的问题，朝鲁蒙副局长强调，部门间要加强协同合作，建立健全常态化问题发现和解决机制，定期对服务事项进行自查自纠，立行立改，进一步优化业务流程。张艳主任表示，婚姻分中心要加大对线上办理平台的宣传推广和操作指导力度，全面提升服务标准。下一步，区政数局将协同各部门推动“走流程”活动常态化，将群众的满意度和获得感作为衡量工作成效的最高标准，通过亲身体验、精准施策，持续优化办事流程，提高办事效率。