近日，鸿翔社区聚焦 “掌握人口信息、了解居民需求、提升服务质量”的目标，全面启动入户走访专项工作。社区工作人员逐栋逐户深入居民家中，通过面对面交流、纸质表格登记及电子系统录入相结合的方式，详细记录家庭成员基本信息、联系方式、住房情况等基础数据，同步收集居民对社区环境、文化活动、便民服务等方面的意见建议。工作人员以“拉家常”形式与居民深入交流，累计收集有效意见150 余条，内容涉及增设健身器材、优化垃圾分类点位、开设老年手机课堂及青年书法课堂等。针对居民反映集中的“社区文化活动针对群体单一” 问题，现场开展意向调研，初步梳理出青年书法、声乐、健身操、舞蹈等10 类潜在需求。下一步，鸿翔社区将积极调整工作方法，对走访数据进行分类汇总和大数据分析，形成《社区居民需求白皮书》，为年度民生项目申报、公共服务资源配置提供决策依据。同时，建立常态化走访机制，每季度对重点家庭进行回访，动态更新需求台账，确保社区服务始终“贴民心、暖民意”。